Política de Privacidade

1.1. A Ruphus é a controladora dos dados pessoais coletados através da Plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

1.2. Em relação aos dados pessoais de terceiros inseridos pelo Usuário na Plataforma (como dados de clientes e fornecedores), o Usuário atua como controlador e a Ruphus como operadora.

1.3. Nomeamos um Encarregado de Dados (DPO) que pode ser contatado através do e-mail: privacidade@ruphus.app

3.1. Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

4.1. Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), sempre sob obrigações de confidencialidade
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
• Parceiros de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao sucessor

4.2. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4.3. Em caso de transferência internacional de dados, garantimos que os países destinatários oferecem nível adequado de proteção ou que existem salvaguardas apropriadas, conforme exigido pela LGPD.

5.1. Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta Política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

5.2. Prazos específicos de retenção:

• Registros de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet)
• Dados contratuais: durante a vigência do contrato + 5 anos
• Dados fiscais: 5 anos após o encerramento do exercício fiscal

5.3. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6.1. Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Autenticação segura e opção de autenticação de dois fatores
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Treinamento de funcionários em segurança da informação

6.2. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos legais.

7.1. Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7.2. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail privacidade@ruphus.app ou através das configurações de sua conta na Plataforma.

7.3. Responderemos às suas solicitações no prazo de 15 (quinze) dias, conforme estabelecido pela LGPD, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

8.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, sessão)
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a Plataforma
• Cookies funcionais: lembram suas preferências e configurações

8.2. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

9.1. A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9.2. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor de idade sem autorização dos país ou responsáveis, eliminaremos tais dados imediatamente.

10.1. Podemos enviar comunicações sobre:

• Transacionais: confirmações, alertas de segurança, atualizações do serviço (não podem ser desativadas)
• Marketing: novidades, promoções e conteúdos (podem ser desativadas nas configurações)

10.2. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação através das configurações de sua conta ou clicando no link de descadastro presente nos e-mails de marketing.

11.1. Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

11.2. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso na Plataforma ou por e-mail, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes de entrarem em vigor.

11.3. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação da versão atualizada.

12.1. Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.

12.2. Ao excluir sua conta:

• Seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados
• Alguns dados podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais
• Backups podem conter seus dados por até 90 dias após a exclusão

12.3. Após a exclusão, você receberá confirmação por e-mail e não terá mais acesso à Plataforma.